特定商取引法に基づく表記/製品注文規定

特定商取引法に基づく表記/製品注文規定

販売業者 タヒチアンノニ インク
（本社　アメリカ合衆国ユタ州プロボ市）
会社所在地 160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-2
タヒチアンノニ ビルディング
代表電話　03-4330-8500
Fax番号 03-4330-8501
代表者 黄木　信
会社Eメールアドレス customerservice@jp.tni.com
カスタマーサービス フリーダイヤル 0120-850-441
配送方法 宅急便で配送いたします。
お届け日数 ご注文受付後3日前後（離島など地域によっては5日前後）でお届けします。
お支払い方法

◎ 代金引換

  • 製品配達時に代金をお支払いいただきます（宅急便コレクト利用）。

◎ クレジットカード払い

  • 各クレジットカード会員規約に基づき、お支払いいただきます。
  • お支払いは、1回払いのみ
  • ご利用いただけるカードは、JCB、VISA、MasterCardの3種類

※ご注意

  • 注文者ご本人さま名義のカードのみ受け付けいたします。また、カードに不備がある場合にはご注文はお受けできません。
  • タヒチアンノニ インクは米国でクレジットカード加盟店契約をしているため、弊社でのクレジットカードのご利用は、すべて海外利用扱い（ご請求は日本円）となります。

送料

◎ 一般のお客様

  • お買い上げ金額6万円までの送料は税込1,050円（税込）です。以降、お買い上げ6万円ごとに1,050円（税込）が加算されます。

◎ リワードメンバー･プロダクトコンサルタントの方

  1. ご注文にタヒチアンノニ ジュースが含まれない場合
    送料は全国一律525円（税込）です。ひとつのご注文の合計金額が4万円以上の場合は、送料無料となります。
  2. ご注文にタヒチアンノニ ジュースが含まれる場合
    送料はポイント制となり、ひとつのご注文の合計配送ポイント30ポイントまでの送料は1,050円（税込）です。以降、配送ポイント30ポイントごとに1,050円（税込）が加算されます。

領収書

下記証憑を領収書とさせていただきます。

  • 代金引換によるご注文・・・製品お届け時に発行される宅急便コレクトの「領収証」
  • クレジットカードによるご注文・・・ご利用のカード会社発行の「ご利用明細票」

※ 上記証憑で要件が満たされないお客様は、弊社カスタマーサービスまで領収書をご請求ください。代金引換の場合は宅急便コレクトの「領収証」のご返却が必要となりますので、大切に保管しておいてください。


－ 返品に関する方針 －

返品・交換をご希望の場合は、まずカスタマーサービス （フリーダイヤル0120-850-441 月曜日～土曜日・祝日9：00～17：00、日曜定休）までご連絡ください。弊社規定に基づいて返品承認番号を発行し、対応させていただきます。

返品期間 （製品到着日＝1日目とし、下記期間内必着でご返送ください。）
製品到着後30日以内 （製品本体価格×100％返金）
◆ 健康食品・化粧品・ギフト製品（QVポイントのある製品）の返品条件
  • 初回注文の製品に限り、開封済み・未開封にかかわらず返品を承ります。同一製品について2回目以降の返品はお受けできません。
  • 未開封の場合は、同一注文であればケース単位での返品が可能です。
  • 開栓済みの場合、タヒチアンノニ ジュースは1ケース（4本/2本）まで、その他の製品（ヒロ製品を除く）は1セット（開栓済みは1容器まで）返品可能です。
  • ヒロ製品の場合は、一製品につき開栓済み6本まで返品可能です。7本以上開栓した場合は、未開栓分のみ返品可能です(例：1ケース24本入りのうち7本開栓した場合：24本－7本＝17本が返品対象)。
◆ セールスツール・スペシャリティーアイテム （QVポイントのない製品）の返品条件
  • 初回注文の製品で、再販可能な状態である場合に限り、返品を承ります。期間限定製品・プロモーション製品の返品はお受けできません。
※ リワードメンバーの方がリワードメンバー以外の方へ配送された製品の返品はお受けできません。
※ プロダクトコンサルタントの方の返品につきましては、ポリシーマニュアルをご参照ください。

■ 不良品の交換

  • 製品到着日から10日以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
  • お客様の元で汚損・破損された製品につきましては交換に応じられませんのでご了承ください。

■ 返品送料について

  • 不良品など弊社理由による返品の場合は、送料着払い（弊社負担）でご返送ください。
  • お客様のご都合による返品の場合は、送料元払い（お客様負担）でご返送ください。

■ ご留意点

  • 返品承認番号をお取りいただかずに製品を返送されますと、返品をお受けできない場合もございますのでご了承ください。
  • 返品の際は製品に領収書の原紙を添付してお送りください。（クレジットカード払いの場合は、製品に同梱されている「明細書／INVOICE」を送付してください。）
  • 代金引換時の領収書、ショップでご購入時のレシートは大切に保管してください。
  • クレジットカードにてお支払いされた製品につきましては、カード会社を通して返金させていただきます。

【返送先】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-2-2 タヒチアンノニ ビルディング

タヒチアンノニ ジャパン合同会社 返品担当行

TEL：0120-850-441

返送の際は送り状等に「返品承認番号」を明記の上ご返送下さい。